Retrospective

Een techniek die Procense regelmatig inzet is retrospective. Een korte, maar zeer waardevolle terugblik aan het eind van een fase, sprint, project of periode waarin veel is gebeurd of veranderd. Het team staat bewust stil bij de afgelopen periode en onderzoekt met elkaar wat goed ging, wat beter kon en wat ze hiervan leren. Het is geen evaluatie door een leidinggevende, maar echt een gezamenlijk gesprek, een team effort. Iedereen geeft input en ieders perspectief is belangrijk.

Regelmatig terugkijken

Een retrospective laat het team niet pas aan het eind van het jaar kijken hoe het proces en de samenwerking verlopen. Maar tussentijds. Regelmatig samen terugkijken zorgt ervoor dat de teamleden sneller weten wat er speelt. En stap voor stap kunnen verbeteren.

Vragen aan de hand van een thema

Tijdens een retrospective werken we met eenvoudige vragen als: ‘Wat moeten we blijven doen?’ ‘Waar moeten we mee stoppen?’ ‘Waar moeten we mee beginnen?’ halen we meerdere keren per jaar, halen we belangrijke informatie op. Steeds aan de hand van een thema/analogie (denk aan reizen, recept of autoracen) stellen we teams vragen en schrijven de leden hun antwoorden op post-its. Antwoorden als ‘successen vieren’ plakken we aan de wand, om aan het eind samen de favoriete post-its om met elkaar aan te werken te kiezen. Resulterend in een top-3, mét concrete acties.wat ging goed, wat willen we stoppen, en wat willen we anders doen? Door hier samen over te praten, ontstaan inzichten die niet alleen het proces verbeteren, maar ook de samenwerking versterken. Mensen voelen zich gehoord en krijgen meer eigenaarschap over hoe het team werkt.

Meer dan verbeterpunten

Het resultaat van een goede retrospective is dan ook meer dan alleen een lijstje verbeterpunten. Samen creëren we een cultuur waarin leren en verbeteren vanzelfsprekend is, waarin successen gevierd worden en problemen bespreekbaar zijn. Zo groeit het team niet alleen in prestaties, maar ook in onderlinge verbondenheid en vertrouwen. Wat misschien onder water speelt wordt bespreekbaar, iedereen kan z’n zegje doen en krijg je op een vrolijke, laagdrempelige manier inzicht in het reilen en zeilen van het team en het verbeteren van het proces. Je komt tot concrete verbeterpunten, vergroot de interactie en werkt samen aan efficiëntie en kwaliteit.